Toujours selon Interfax, l'appareil aurait été abattu alors qu'il volait à une altitude de 10 000 mètres au-dessus de l'est de l'Ukraine, contrôlé par les séparatistes pro-russes. Il effectuait la liaison entre Amsterdam et Kuala Lumpur.

Le ministère de l'Intérieur ukrainien affirme qu'il n'y a aucun survivant et accuse les séparatistes pro-russes d'avoir tiré un missile sol-air.