Introduisant l'évènement en premier, Patrick Poupon, directeur général de la banque a mis en exergue l'importance du volume des échanges commerciaux entre la Tunisie et les autres pays du Maghreb et d'Afrique. En vue d'assister les différents partenaires entre ces pays, l'UBCI offre une panoplie de services à l'échelle nationale et internationale, des services que les professionnels de la banque ont par la suite exposés aux participants à ce séminaire.

A l'échelle nationale, l'UBCI a introduit le "Cash management", avec l'assistance de spécialistes en matière de gestion des paiements et encaissements, l'optimisation de la trésorerie… L'UBCI a également créé l'UBCI NET, un outil sécurisé pour aider ses clients à accéder à leurs comptes via Internet, ainsi que le service "Connexis cash", qui permet une gestion globale par Internet, 7j/7, 24h/24. En matière d'innovation, l'UBCI a également lancé une automatisation de la gestion de la paie des salariés non bancarisés, à l'aide d'une carte bancaire "SALARIS".

Sur le plan international, l'UBCI a créé son Trade Center, afin de fournir à ses clients des réponses aux problématiques de commerce international, des crédits documentaires aux garanties internationales en passant par les financements à court terme. En outre, l'UBCI a lancé un portail Internet "Connexis Trade", afin d'optimiser les opérations de commerce international, suivre en temps réel leur avancement et accélérer les transactions à l'étranger avec une sécurisation optimale.