Le projet qui met en scène, l’Union Européenne, côté financement, à hauteur de 1,4 million d’euros avec l’assistance technique de la France et de l’Autriche, permettra au secteur touristique de se doter d’un nouveau label qualité à travers la mobilisation des professionnels et des fédérations sectorielles en vue de délimiter les contours du futur label qualité.  

Le projet est basé sur trois axes majeurs, à savoir le benchmark du cadre règlementaire encadrant le tourisme tunisien avec la France et l’Autriche, l’élaboration d’un label qualité tourisme tunisien crédible et attractif adapté aux professionnels tunisiens, ainsi que l’expérimentation de ce nouveau label au sein de 20 établissements dans deux régions pilotes, afin d’assurer aux clients une qualité d’accueil et de services proposés.

Au cours de sa réalisation, le projet favorisera une approche innovante, en mettant en avant la bonne gouvernance et l’approche participative comme outil de partage de l’information, de la participation de toutes les parties prenantes du secteur, et des professionnels du tourisme prestataires de service au premier chef. L’implication des différentes régions ayant un potentiel de développement touristique sera privilégié afin de diffuser les bonnes pratiques européennes en matière de labels qualité et de former, coacher et inciter les professionnels à adhérer à ce beau projet.

L’assistance technique mobilisée compte une vingtaine d’experts, soit 700 Hommes/Jours dans le cadre de 20 missions de terrain.