في إطار الارتقاء بالخدمات وتحسين جودتها، خضع ديوان البحريّة التّجاريّة والموانئ لمراجعة audit طبقا لمعايير ISO 9001 في صيغة 2015 لكافّة الخدمات المينائيّة وأنشطة البحريّة التّجاريّة ،أمّنها مكتب التّصديق AFAQ AFNOR، و أحرز من خلالها على شهادة المطابقة.
ويعد هذا الإنجاز إلتزاما بتكريس مبادئ الجودة والحوكمة الرّشيدة من ناحية، ورفع مستوى الخدمات المينائيّة وخدمات البحريّة التّجاريّة، من ناحية أخرى، تفعيلا لتوصيات المنظّمة البحريّة الدّوليّة.
ويأتي هذا التّتويج بعد خضوع الدّيوان لعمليّة مراجعة شملت جميع الأنشطة المينائيّة والحركة المينائيّة واستقبال السّفن والإستغلال المينائي وأنشطة الإستقبال بالمحطّات البحريّة وأنشطة البحريّة التّجارية من تنظيم وإجازة رجال البحر والتّصرّف في الأسطول والسّلامة البحريّة للسّفن، فضلا عن أنشطة القيادة والدّعم.
وقد عمل الدّيوان خلال السنوات الأخيرة وفي إطار استراتيجيّة الجودة في قطاع النّقل التي وضعت وزارة النّقل ملامحها الكبرى، على إرساء خطّة عمل متكاملة ترتكز خاصّة على:
- تحسين البنية التّحتيّة للموانئ وتجهيزها.
- المساهمة في التّحول الرّقمي وتحديث أساليب العمل.
- تحسين جودة الخدمات والسّلامة.
- تعزيز إجراءات السّلامة البحريّة والأمن المينائي بما يتماشى مع المعايير الدّوليّة.
- تطوير قدرات الموارد البشريّة عبر برامج تكوين مستمرّة في مجالات الجودة والسّلامة والخدمات اللّوجستيّة.
وتمثّل هذه الشّهادة إثبات باحترام المعايير الدّوليّة لنظام إدارة الجودة تُظهر التزام الدّيوان بتطبيق نظام فعّال يضمن خدمات عالية الجودة تلبّي توقّعات المهنيّين من ناقلين ومجهزّين بحريّين.
