عند صعود الركاب إلى الطائرة، يستقبلهم طاقم الضيافة بابتسامة دافئة وترحيب لطيف. لكن وراء هذه اللفتة الودية يكمن هدف آخر يتجاوز المجاملة: إجراء تقييم بصري سريع للركاب للتأكد من جاهزيتهم للسفر.
التحقق من الحالة الصحية والسلوكية:
كشفت مضيفة طيران تعمل مع شركة TUI البريطانية، من خلال فيديو على منصة "تيك توك"، أن الترحيب بالركاب يُستخدم كفرصة لتقييم حالتهم الصحية والسلوكية. يهدف هذا التقييم إلى رصد أي علامات تدل على الإفراط في تناول الكحول أو وجود حالة صحية قد تشكّل خطراً أثناء الرحلة.
أسباب منع الركاب من الصعود:
تُمنع بعض الحالات الصحية من السفر جواً لضمان سلامة الجميع. تشمل هذه الحالات:
- أمراض القلب، مثل فشل القلب أو النوبات القلبية الحديثة.
- الأمراض التنفسية، كمرض الانسداد الرئوي المزمن (COPD) والربو الحاد.
- الأمراض المعدية، مثل السل والإنفلونزا الشديدة.
- الحالات النفسية، التي قد تؤثر على سلوك الراكب أثناء الرحلة.
وفقًا لموقع "الطريق"، فإن شركات الطيران تتخذ هذه الإجراءات لضمان سلامة الركاب والطاقم على حد سواء.
الركاب في مقاعد مخارج الطوارئ:
تتطلب معايير السلامة أن يكون الركاب الجالسون بالقرب من مخارج الطوارئ قادرين بدنيًا على المساعدة في حالات الطوارئ. لذلك، يتحقق الطاقم من أن هؤلاء الركاب لا يحتاجون إلى مساعدة خاصة أو يستخدمون مشدًا لحزام الأمان.
أهمية التقييم البصري:
يُعتبر التقييم البصري السريع أداة فعّالة لطاقم الطائرة لرصد أي علامات قد تشير إلى مشاكل صحية أو سلوكية. هذا التقييم يساعد في اتخاذ قرارات سريعة لضمان سلامة الرحلة.
الابتسامة والترحيب من طاقم الطائرة ليست مجرد مجاملة، بل جزء من إجراءات السلامة التي تهدف إلى ضمان رحلة آمنة ومريحة للجميع. من خلال هذا التقييم البصري السريع، يتمكن الطاقم من رصد أي مشاكل محتملة والتعامل معها قبل الإقلاع.
