اختر لغتك

شركة خدمات الإنترنت تعطل مصالح المواطنين في تونس: حالة مواطن تحت المجهر

شركة خدمات الإنترنت تعطل مصالح المواطنين في تونس: حالة مواطن تحت المجهر

في واقعة تعكس معاناة العديد من التونسيين مع خدمات الإنترنت، يُظهر مواطن تونسي كيف تعطل مصالحه بسبب الإهمال من قبل مزود خدمات الإنترنت "XXXXXXXXX". المواطن، الذي كان يتمتع بخدمة الإنترنت VDSL، قام بتقديم طلب لتحويل الخدمة من عنوان منزله القديم إلى منزله الجديد في نفس الجهة، باردو، بتاريخ 2 سبتمبر 2024.

مقالات ذات صلة:

انقطاع خدمات الإنترنت في جنوب قطاع غزة والدعوات لوقف العنف

تعطل خدمات الإنترنت في روسيا يثير القلق بسبب المشاكل التقنية

على الرغم من دفعه لمبلغ 40 دينارًا مقابل هذه الخدمة، لم يتم توفير الخدمة حتى تاريخ 26 سبتمبر 2024. ومع نفاد صبره بعد 24 يومًا من الانتظار، لجأ المواطن إلى مزود الخدمة طالبًا حلاً أو إيقاف الفوترة، إلا أنه قوبل بردود غير مرضية.

ردت الشركة بأن إنهاء التعاقد مع تقديم الخدمة التي لم تُوفر أصلاً يتطلب الذهاب إلى مقرها الرسمي في الشرقية، مما يعني تكبد المواطن لخسارة يوم عمل بالإضافة إلى مصاريف تنقل تزيد عن 20 دينارًا.

وإذا اختار المواطن الاستغناء عن هذه الخدمة والبحث عن حل آخر، فسيواجه عقوبات قانونية بدعوى أنه متعاقد مع الشركة التي لم تُوفر الخدمة، بينما دفع المعاليم الخاصة بها.

تُظهر هذه الحادثة التحديات التي يواجهها المستهلكون في تونس، حيث تتعرض حقوقهم للخطر بسبب عدم الكفاءة من قبل الشركات المزودة للخدمات. يستحق المواطنون خدمات تتسم بالكفاءة والاحترام، وليس مواجهة العقوبات بسبب إهمال المزودين.

آخر الأخبار

غداً.. موسم "سمكة الديناصور" الأسطورية ينطلق في ميشيغان: سباق مع الزمن لصيادي الحفش العملاق

غداً.. موسم "سمكة الديناصور" الأسطورية: سباق مع الزمن لصيادي الحفش العملاق

إطلاق علامة DEEPAL في تونس: خطوة تكنولوجية واعدة شابها ضعف في التنظيم: مدخل نحو مستقبل التنقل الكهربائي

إطلاق علامة DEEPAL في تونس: خطوة تكنولوجية واعدة شابها ضعف في التنظيم: مدخل نحو مستقبل التنقل الكهربائي

النيابة العمومية تنطلق في التحقيق مع 7 أشخاص تورطوا في فيديو وحشي لتنكيل كلاب صغيرة

النيابة العمومية تنطلق في التحقيق مع 7 أشخاص تورطوا في فيديو وحشي لتنكيل كلاب صغيرة

آرسنال يتصدر تصنيف القوة الأوروبية بعد أسبوع حافل بالانتصارات

آرسنال يتصدر تصنيف القوة الأوروبية بعد أسبوع حافل بالانتصارات

إذاعة تونسية تنتج المسلسل التاريخي الرمضاني "الخمري.. فريڨا"

إذاعة تونسية تنتج المسلسل التاريخي الرمضاني "الخمري.. فريڨا"

Please publish modules in offcanvas position.