شهدت منصتا التواصل الاجتماعي فيسبوك وإنستغرام، التابعتان لشركة «ميتا»، عطلاً مفاجئاً مساء أمس في الولايات المتحدة، ما أدى إلى تسجيل آلاف البلاغات من مستخدمين واجهوا صعوبات في الوصول إلى المنصتين أو استخدام بعض خدماتهما.
وأفاد موقع DownDetector المتخصص في رصد أعطال الخدمات الرقمية، بتسجيل أكثر من 17 ألف بلاغ عن تعطل فيسبوك حتى الساعة 01:11 بتوقيت غرينتش، فيما تجاوز عدد البلاغات المتعلقة بإنستغرام 5 آلاف حالة خلال الفترة نفسها.
ويعتمد DownDetector في رصد الأعطال على بلاغات المستخدمين ومصادر متعددة، لذلك لا تعكس الأرقام بالضرورة العدد الفعلي للأشخاص الذين تأثروا بالعطل، كما يمكن أن تتغير أعداد البلاغات بسرعة مع عودة الخدمات أو استمرار المشكلات.
ويأتي هذا العطل في وقت أصبحت فيه منصتا فيسبوك وإنستغرام من أبرز الخدمات الرقمية المستخدمة يومياً، ما يجعل أي اضطراب واسع في خدماتهما محط متابعة فورية من المستخدمين والشركات التي تعتمد عليهما للتواصل والنشر.